Para info y cotizar un Plan Swiss Medical
Swiss Medical es una de las compañías de servicios de Salud más prestigiosa del país, cuenta con sucursales en todo el territorio nacional y con centros médicos propios de vanguardia en el sector.
Para encontrar opiniones de Swiss Medical respecto a todos sus servicios, nos basamos en los comentarios de los perfiles sociales de la prepaga (Instagram, Facebook, etc), en su ficha de negocio en Google y otros sitios web especializados en donde los usuarios dejan sus quejas sobre un productos/s o servicios de empresas en Argentina.
Esta publicación no intenta tomar postura sobre la calidad de los servicios de salud de Swiss Medical, sino mas bien, «captar el eco», la voz que corre alrededor de la web y mostrarlos, al final de la publicación encontrará un resumen / conclusión de lo que en general se opina de la prepaga en base a los cientos o miles de comentarios existentes en la internet.
Opiniones de Swiss Medical Prepaga – Obra Social
En esta sección publicaremos comentarios de usuarios o afiliados a Swiss Medical que dejan sus impresiones sobre sus servicios de salud en diversas plataformas de internet como ser perfiles de Google My Business, Facebook, Twitter y otras redes sociales, así como algunas opiniones sobre Swiss Medical del portal web tuquejasuma.com
Opiniones de Swiss Medical en Google Maps
Esta plataforma de Google suele ser muy utilizada por usuarios del buscador para dejar reseñas o comentarios en las distintas sucursales que la prepaga tiene en muchas ciudades de Argentina.
Para poder tomar comentarios relacionados a Swiss Medical, y debido a la gran cantidad de oficinas, centros de atención, sanatorios, clínicas y/o agencias que pertenecen a la prepaga, nos centraremos en uno de sus perfiles de Maps, situado en Av. Sta. Fe 3700 CABA, que cuenta con una calificación general de 3.8 estrellas y más de 350 comentarios, desde ahí se extrajeron las siguientes citas textuales de usuarios (los cuales pueden o no ser afiliados).
Calificaciones ⭐⭐⭐⭐⭐
A. Vazquez
«Cuando de salud se trata, las personas necesitamos una atención buena, rápida y eficiente. En esta sucursal de Santa Fe y Scalabrini eso es precisamente lo que ocurre. Las personas que allí trabajan se esmeran para solucionar el infaltable papeleo, trámites y autorizaciones, con la mejor de las sonrisas y disposición. Gracias y sigan asi!»
Julian Cor.
«Fui con una urgencia tarde a ultima hora, fuí atendido de lo mejor por una persona muy muy amable que no solo soluciono mi problema sino que me brindó info muy útil»
Johny S.
«Fui a resolver un problema con el acceso a la plataforma y el chico de recepción muy atento. Me resolvió el problema rápido. Ni siquiera tuve que pedir turno.»
Calificaciones ⭐⭐⭐⭐
Matias C.
«Si bien la mayoría de los trámites ya se pueden hacer por la App de útil hablar con alguien para sacarse dudas.
El lugar está bien, no suele haber mucha gente»
I Sua
«Hay que insistir para que hagan los reintegros y viven libres de sistemas. Me hicieron un trámite a medias y me costó mucho reencausarlo. Pasé de estar x una empresa en la que trabajaba a privado y ahí se me complicó hasta que volvió todo a la normalidad. Demasiado cara.»
Maria Zang.
«Fui por una autorización de cirugía urgente, y al otro día recibí el mail correspondiente.
La atención muy profesional del empleado que realizo el tramite»
Calificaciones ⭐⭐
Pablo Aveg
«Atención muy lenta, y empresa extremadamente burocrática sobre todo para autorizar tratamientos obvios solicitados por doctores»
Diego C.
«Tienen una máquina que da turnos que no avisa que orden o número tiene la persona. Muy malo»
S. Soler
«Más de una hora esperando que atiendan»
Calificaciones ⭐
Sol G
«Una vergüenza, no saben leer. Les pedí dos cosas por más de una semana y nunca me las enviaron. Llamé a atención al socio y me guiaban que acá me brindarían la documentación necesaria y jamás me la quisieron enviar, desde la gestión telefónica no entendían por qué no hacían su trabajo desde la sucursal.
…Además cierran los reclamos diciendo que resuelven y es mentira!…….»
A. Paula
«Desastre!!!!! Turnos de acá a tres meses. En la guardia no te dan ni bola. El médico me miro la garganta con la linterna de mi celular. Y los profesionales que atienden por turno minimizan absolutamente todo! Desastre.»
Flor L.
«No había nadie atendiendo a los socios durante 10′, no estaba encendido el aire y hacía mucho calor, el baño lo pidió usar una señora con 3 niñas y le dijeron q no estaba habilitado. La verdad q por lo que pagamos, el servicio fue un desastre.»
Opiniones sobre Swiss Medical en el portal tuquejasuma.com
El sitio nombrado es una web que es referencia en cuanto a sugerencias o descontentos que tienen los consumidores de productos o servicios en el país. Para este caso tomaremos algunas opiniones de usuarios sobre Swiss Medical que a la fecha suman 750 reclamos con una tasa de respuesta de 18%.
Lo destacable de ese sitio web, es que permite que las empresas tengan un perfil oficial en ella y respondan a los comentarios de los afiliados o usuarios, en esta situación, la prepaga NO tiene un perfil verificado, sino más bien, otros usuarios responden algunos comentarios de personas con quejas o las mismas personas que dejaron la opinión cuentan cómo terminó la situación.
Silvana O
«Ágiles para cobrar y aumentar las cuotas. Pésimos en atención. Cada consulta es el inicio de un problema. Hoy llamé médico a domicilio 7:45 am y son las 18:30 y aún no vino el doc. Llamo y me dicen qué hay 5 pacientes más antes que yo, o sea que van a pasar las 12 hr. Me han hecho arreglos dentales sin terminarlos con turnos para 4 meses para adelante, los tuve que concluir de manera privada para evitar que se rompa la pieza dental porque faltaba reemplazar la pasta provisoria, solo me reintegraron un 30 % de lo que tuve que pagar. 4 meses para resolver sólo un perno !!! plan smg30 . Son prestadores de servicios de salud señores !!!!!»
Andrea I
«No autorizan acompañante terapéutico, ya pasaron mas de 20 días hábiles, están incumpliendo los plazo estipulados.
mi hijo no está yendo al colegio porque es imprescindible la acompañante terapéutica. Necesitamos respuesta urgente. Reclamos telefónicamente, personalmente en sucursal, al chat que me dieron y seguimos sin respuesta. Por favor, dar prioridad ya se venció el plazo, gracias.»
Amplio horario de atención:
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Opiniones sobre Swiss Medical: conclusiones generales
Si bien sería poco práctico e imposible mostrar todas las opiniones que las personas dejan en internet sobre los servicios de Swiss Medical, en base a la lectura de muchas de ellas, elaboramos unos puntos generales que se observan a mejorar o que tienen a favor.
> Deberían mejorar según los diversos comentarios
- Sistema de turnos: al parecer este es uno de los puntos de mayor descontento de sus afiliados, no conseguir turnos para una especialidad médica en el día genera malestar, según lo que dicen las opiniones, ésto se debe a la insuficiente cantidad de números disponibles.
- Valor de la cuota: muchos usuarios dejan quejas del continuo aumento en las cuotas mensuales de la prepaga. Es importante saber que el valor que se paga por los servicios, se encuentra regulado actualmente por el Ministerio de Salud, y por supuesto, que Swiss Medical siempre fue una prepaga de alto costo.
- Autorización de órdenes: las órdenes médicas por algún tipo de afección, en algunas especialidades en particular, parece tener un tiempo prolongado para su autorización, aunque aquí puede observarse mucha variabilidad en el tiempo de autorización según el comentario de sus afiliados, puede demorarse desde un día hasta meses, esto de acuerdo al grado de complejidad de los estudios médicos al parecer.
> Lo Bueno de la Prepaga Swiss Medical según opiniones:
- Red y cantidad de sucursales: muchos comentarios elogian la infraestructura que tiene la prepaga en general, en particular los centros de C.A.B.A, Zona Sur, Zona Norte y Zona Oeste donde se concentran la mayor cantidad no sólo de los centros médicos propios sino también de su extensa red de servicios de salud.
- Personal de atención calificado: sin bien pueden existir comentarios que no califican bien éste punto, en la generalidad de opiniones suele destacarse la celeridad del accionar de los empleados que son los encargados de asistir a sus afiliados
- Profesionales médicos: éste suele ser un punto alto en las calificaciones de usuarios, particularmente en especialidades médicas críticas como cirujanos u otros especialistas donde, al parecer, cuentan con un plantel profesional de gran jerarquía.
- Sistema de reintegros: éste punto también puede ser ambiguo, por lo que se dice en las diferentes plataformas, pero en general el sistema parece ser ágil con un cierto tipo de reintegros, probablemente incida el plan que tengan contratados cada uno de los afiliados.
- Equipamiento de avanzada: algunos comentarios reflejan que la prepaga cuenta con equipamiento médico de última generación tecnológica, especialmente el los centros de atención más nuevos de la compañía.
- App muy útil: cuenta con una aplicación muy bien valorada y con muchas funciones útiles para sus afiliados (al menos eso dicen los comentarios), las calificaciones que recibe la app por los servicios que se pueden acceder suelen ser muy positivas ya que al parecer funciona de manera fluida, es fácil de entender y con muchas funcionalidades que son de valor para el usuario como desde pedir un turno hasta ver los resultados de un análisis, etc.
Preguntas frecuentes sobre Opiniones de Swiss Medical
Swiss Medical es una de las más prestigiosas compañías de medicina privada en Argentina, sus afiliados suelen tener un alto grado de satisfacción con los servicios de salud que ofrece.
Como toda prepaga en el país, Swiss Medical puede tener diversos comentarios negativos sobre sus servicios, en particular por afiliados que tal vez no obtuvieron lo que requerían o no fueron atendidos de acuerdo a sus expectativas, pero la generalidad indica que sus afiliados están satisfechos con el nivel de servicios que presta la compañía.